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원격지원

고객님의 PC화면을 직접 보면서 의사랑 사용 문의 및
문제를 쉽게 빠르게 해결해 드립니다.

원격지원 서비스란?

원격지원 서비스는 고객님께 프로그램 사용 중 발생하는 오류사항 및 문의사항을 신속하고 정확하게 해결해 드리기 위한 서비스 입니다.

고객님의 동의 하에 고객님의 PC를 원격으로 접속한 후, 고객님의 PC를 원격지원에서 보면서 문제를 해결함으로써 보다 편리하게 상담 받으실 수 있습니다.

* 본 서비스는 상담직원과 우선적으로 유선통화를 통해 접수 하셔야 함을 안내드립니다.
  • 상담원과
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    연결승인
'원격지원 서비스' 이용 시에는 고객님의 PC에 원격지원 프로그램을 설치하여야하며, 문의사항 해결을 위해 상담직원이 고객님의 PC를 원격으로 제어할 수 있습니다.