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AS요금기준

지역센터는 As서비스를 지원해 드립니다.
아래의 내용을 확인해주세요.

MISO지역센터 AS요금 기준

무상 서비스

  • 새로운 기능 추가로 인한 버전 업그레이드
  • 제품 자체 결함 수정 및 설정
  • 그 외 유지보수 계약 체결에 의해 제공되는 기본적인 제품의 유지보수 서비스
    (콜센터 상담, 원격 서비스, 서비스 방문, 온라인 상담 및 업데이트, 의사랑 프로그램 재설치)
  • 의사랑 프로그램 재설치 시 2, 3일전 미리 연락 주시면 더욱 원활한 사용이 가능합니다.

유상 서비스

  • 의사랑 프로그램 외적으로 발생한 문제에 대하여 불가피한 상황에서 긴급하게 진행해야 하는 경우 (※ 긴급 : 진료 불가 상황)
  • 야간 및 공휴일 등 업무 이외 시간 별도의 약속을 통해 방문 서비스가 진행되는 경우ㆍ서비스 난이도와 소요시간, 사용자 환경에 따라 서비스 제공 가능 여부는 상이할 수 있으므로 자세한 사항은 담당자와 상의해 주시기 바랍니다.

유의사항

  • 의사랑 외적으로 발생하는 문제는 각 제조사로 문의하실 경우 더욱 정확하고 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.(PC, 프린터 등)
  • 제품 외 H/W, S/W 서비스는 안정성 등의 사유로 진행하지 않으니 고객님의 양해를 부탁드립니다.
  • 긴급으로 진행된 각종 제품 외 서비스에 발생할 수 있는 부품 가격은 별도 실비 청구됩니다.
  • 이코노미계약 체결 이외의 모든 고객님들께는 유상 서비스료 이외에 별도의 방문비는 부과되지 않습니다.
  • 이코노미계약 고객은 전화 상담 외 원격, 서비스 방문 시 비용이 발생할 수 있습니다.(제품 결함 時 무상)