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콜센터안내

MISO 콜센터는 경험을 가진 전화상담을 통해
친절하게 안내해 드립니다.

MISO통합콜센터 주요활동

MISO통합콜센터는 전문적인 고객 상담을 위해 업계 최초로 개설된 고객 전용 전화상담 센터입니다.
기존 각 지역센터에서 운영했던 MISO 콜센터가 서울 본사로 통합하여 직접 상담함으로써 보다 신속하고 정확한 서비스를 지원하고 있습니다.

  • 고객전화상담 서비스

    전국 어디서나 빠르고 정확한 상담을 위해 유비케어는 MISO통합콜센터를 운영하고 있습니다.

  • 고객만족도 해피콜조사

    방문서비스 결과에 대한 고객님의 만족정도나 불편사항에 귀 기울일 수 있도록 전화 및 온라인을 통한 해피콜 조사를 진행하고 있습니다.

EMR 업계 최초, 유일 서비스품질 획득

서비스 품질을 7단계에 걸쳐 객관적으로 심사평가하는 한국서비스 진흥협회 주관 서비스 품질 우수기업(SQ) 인증을 획득 유지 하고 있습니다.
EMR 업계 최초, 유일 서비스품질 획득

MISO통합콜센터의 모든 상담원

MISO통합콜센터의 모든 상담원은 CS마스터 자격증 취득을 완료했으며, 매년 제품 및 CS마인드 역량 관리 프로그램을 필수로 이수하고 있습니다.
MISO통합콜센터의 모든 상담원

MISO통합콜센터 운영방식

MISO통합콜센터는 보다 신속한 양질의 서비스를 제공하기 위하여 “Call Back System”을 도입하여 운영하고 있습니다.

  • Call Back System (통화중 자동접수 시스템)

    MISO통합콜센터가 통화 중일 때, 전화번호를 남기면 접수된 순번에 따라 상담원이 접수된 전화번호로 전화를 드리는 통화중 자동접수 시스템입니다.
    고객께서 반복하여 상담원과 통화를 시도해야 하는 번거로움 없이 한번의 상담접수로 빠르고 편리하게 이용하실 수 있습니다.

MISO통합콜센터 운영시간 및 연락처

MISO 콜센터

02)2105-5001

  • 평일 am 9:00 ~ pm 6:30
  • 토요일 am 9:00 ~ pm 1:00
  • 일요일 및 공유일 휴무

* 통합콜센터 번호 : 각 지점 대리점 번호 이용 時 본사 통합 원격 지원 센터 연결